سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع والتبديل في Muntajy

كيفية بدء عملية الإرجاع

يمكنك بدء عملية الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك، مما يضمن لك عملية سلسة وخالية من المتاعب.

متطلبات الإرجاع

الرجاء مراعاة النقاط التالية قبل بدء عملية الإرجاع:

- يجب أن يكون المنتج مصنفًا كمنتج قابل للإرجاع ليكون مؤهلًا للإرجاع والتبديل.

- المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وجميع الملصقات مرفقة.

- المنتجات معادة في تغليفها الأصلي الخاص بالعلامة التجارية.

خيارات الاسترداد

نظراً لأن طريقة الدفع الوحيدة لدينا هي الدفع عند الاستلام، إليك كيفية معالجة المبالغ المستردة:

- في حال الدفع نقدًا عند الاستلام: سيتم إرجاع المبلغ إلى محفظة "Muntajy" الخاصة بك بمجرد اكتمال عملية الإرجاع. يمكن استخدام المبلغ في مشتريات مستقبلية أو يمكنك طلب تحويله إلى حسابك البنكي.

إرجاع منتجات التجميل

يرجى ملاحظة أن منتجات التجميل غير قابلة للإرجاع. قبل الشراء، تحقق من وصف المنتج للتأكد من أنه يلبي احتياجاتك.

سياسة التبديل

نقدم تبديلًا لمرة واحدة في حالة عدم ملاءمة المقاس. إذا كان المقاس المستبدل لا يزال غير مناسب، يمكنك اختيار إرجاع المنتج بدلًا من ذلك.